辽冶钢铁不断提高员工素质，对外坚持“诚信为本，追求共赢”的营销理念，坚持营销创新，提高服务质量。公司全体员工以“忠诚企业，勤奋工作，精益求精、共创一流”为使命，竭诚为客户提供优质高效的服务，与广大客户一起共同开创美好的未来！客户服务宗旨：“尊重个人，服务客户，追求卓越”。客户服务目的：详细了解客户的需求与期望，使客户感到从辽冶购买产品就是购买放心与满意。客户服务内容：　1）听取客户对辽冶的意见、看法；　2）对辽冶所提供的产品或服务的评价；　3）建立“产品质量异议处理”流程；　4）开通客户服务热线：021-55690655　　　　　　　　“客户永远是我们的衣食父母”，客户的需求是辽冶人的追求，客户满意是辽冶人一个长久的工作，开展客户服务是辽冶人提升自己的服务 详细